Perguntas frequentes
Got questions? You’re in the right place. Here you’ll find quick answers about official photocards, exact item listings, shipping, packaging, and what to do if there’s any issue with your order.
Quando será entregue o meu pedido?
Enviamos para todo o mundo. O seu pedido será embalado com muito cuidado e entregue onde desejar. A entrega demora 2 a 4 dias úteis. Receberá um e-mail após a compra com mais informações sobre a entrega.
Posso devolver o meu produto?
As encomendas podem ser devolvidas ou trocadas no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, desde que estejam em condições originais de revenda.
Gostaria de falar com o serviço de apoio ao cliente. Como posso entrar em contacto?
Pode enviar-nos um e-mail ou ligar. Estamos ao seu dispor 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode visitar-nos na Holanda: 123 example Eindhoven, NL
O que posso fazer se o meu artigo (ou parte dele) estiver danificado?
Trabalhamos arduamente para entregar os seus artigos sem danos. As encomendas podem ser devolvidas ou trocadas até 30 dias após a receção do pacote, desde que estejam nas suas condições originais e próprias para revenda.
E se pagasse demais?
Trabalhamos arduamente para entregar os seus artigos sem danos. As encomendas podem ser devolvidas ou trocadas até 30 dias após a receção do pacote, desde que estejam nas suas condições originais e próprias para revenda.
Do you provide tracking?
Yes, all shipments include tracking.
How are photocards packaged?
Every order includes sleeve + top loader (guaranteed), plus protection to reduce the risk of bending.
What if my order arrives damaged or incorrect?
Please contact us within 14 days of delivery with clear photos of the packaging and the item and a complete unboxing video. We’ll review and help resolve it.
Can I cancel or change my order?
If your order hasn’t been dispatched yet, contact us as soon as possible. We’ll do our best, but changes aren’t guaranteed due to fast processing.
How can I contact you?
Email: team@cardstage.market